Оферта
Публичная оферта
Документ определяет условия использования сервиса и получения информационного результата по кейсам удержаний Wildberries.
1. Общие положения
1.1. Сервис предоставляет пользователю доступ к инструменту анализа удержаний и подготовки информационных материалов по кейсу.
1.2. Используя сервис и оплачивая цифровой результат, пользователь принимает условия настоящей оферты.
2. Предмет услуги
2.1. Сервис предоставляет:
- анализ введенных пользователем данных;
- структурированный разбор кейса;
- черновик обращения и план следующих действий;
- рекомендации по материалам для оспаривания.
2.2. Услуга носит информационно-консультационный характер.
2.3. Сервис не является юридической услугой и не заменяет индивидуальную правовую консультацию.
3. Ограничение ответственности
3.1. Сервис не гарантирует возврат денежных средств, отмену штрафов или положительное решение Wildberries.
3.2. Итоговое решение по обращению принимает Wildberries.
3.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о применении результата сервиса.
4. Оплата
4.1. Стоимость цифрового результата указывается в интерфейсе сервиса.
4.2. Оплата производится через подключенные платежные системы.
4.3. Услуга считается оказанной после предоставления пользователю цифрового результата: разбора, текста обращения и дальнейших шагов.
5. Возврат средств
5.1. После предоставления цифрового результата возврат денежных средств не производится, поскольку услуга считается оказанной в полном объеме.
6. Обязанности пользователя
- предоставлять достоверные данные по кейсу;
- не использовать сервис в противоправных целях.
7. Заключительные положения
7.1. Сервис вправе обновлять условия оферты без предварительного уведомления.
7.2. Актуальная версия оферты публикуется на сайте.