Бесплатный чек-лист
Как выйти с Wildberries без лишних потерь
Подробный бесплатный чек-лист для продавцов: что сделать до выхода, какие документы сохранить и что проверить после закрытия кабинета.
Что проверить до выхода
- Есть ли остатки на складах
- Есть ли незакрытые поставки
- Есть ли активные начисления
- Были ли недавние штрафы или удержания
- Есть ли товары в спорных статусах, приемке или возвратах
Что нужно сохранить заранее
- Отчеты по удержаниям и начислениям
- Данные по остаткам
- Карточки товаров и SKU / ШК
- Скрины удержаний и начислений
- Историю обращений в поддержку
- Актуальные правила, оферту и условия на дату выхода
Что сделать до закрытия кабинета
- Проверить остатки и сценарий их вывода
- Закрыть открытые вопросы по удержаниям
- Дождаться нужного отчетного периода
- Убедиться, что нет свежих начислений
- Сохранить подтверждения всех обращений
Что проверить после выхода
- Не появились ли новые удержания
- Не доначислили ли логистику или хранение
- Не остались ли открытые обращения
- Нет ли зависших возвратов или спорных сумм
Какие доказательства держать под рукой
- Скрины кабинета
- Фото или видео замеров
- Акты
- Переписку с поддержкой
- Подтверждения поставки, приемки и отгрузки
- Документы по упаковке и маркировке, если относятся к кейсу
Частые ошибки
- Закрывают кабинет слишком рано
- Не сохраняют отчеты
- Не проверяют начисления после окончания периода
- Не фиксируют доказательства
- Считают, что закрытие кабинета автоматически завершает все расчеты
Если удержание появилось уже после выхода
Если после выхода с Wildberries появилось удержание, доначисление или спорный штраф, можно отдельно проверить кейс и подготовить обращение на оспаривание.